英国程序员开发出世界首个“机器人律师”

英国程序员Joshua Browder年仅19岁。最近，他开发了世界上第一款机器人律师，帮助人们节省大量法律费用。这是一项免费服务，用户可以咨询各种法律问题，而机器人则会自动生成相关答案。

去年夏天，Browder首次开始这个项目。他开发了一个免费网站，帮助人们申诉不公平的违规停车罚单。他之所以萌生此念头，是因为自己曾收到过这类原因微不足道的罚单，并浪费了数小时在写申诉上。后来，他意识到许多人并没有这么多时间、法律知识、甚至精力用来申诉。因此，他决定创建一个申诉自动生成器，将以往的成功信件作为模板。他将该服务命名为“DoNotPay”，这个名字非常恰当，因为相关法律费用相当惊人，达400-900美元。

DoNotPay获得巨大成功。如今，他正进一步改进网站，使其更加完备、回答更多法律问题。他意识到，最佳的助人方式是使计算机程序像人一样和用户对话、生成申诉、回答问题。目前，该机器人可以处理违规停车罚单申诉、支付保护保险索赔、飞机/火车晚点。同时，它还能回答一些常见的法律问题，如：付不起罚款怎么办？

他希望尽可能扩展网站功能，使其取代费用惊人的律师们。用户可以访问网站，并免费注册。登录之后，机器人将询问用户一系列问题，收集信息、了解情况。如果用户具有申诉的法律依据，那么机器人将自动生成一封信件，以供使用。

目前，他是斯坦福大学的新生，学校教授给他提供了良好建议。起初，他希望创建大量“例外规则”，供机器人遵守。但很快，他发现这个方法行不通，因为表达同一事物的方法千千万，他根本无法考虑到每一种表达方式。之后，他意识到应该设法让机器人自行学习并比较各种语句。

因此，他对机器人进行编程，使其运用文本比较(包括关键词、词语顺序、代词)。而使用人数越多，算法则会变得越好。另外，在碰到无法回答的问题时，它会提供一些有用的相关信息，比如范例语句、Browder本人的直接联系方式。与此同时，Browder也会得到消息提醒，并尽快为类似情况拓展功能。