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学无止境、转型无终点,大新书局藉GoogleCloud打造变化不止的语言学习风景

2023-11-21 未解之谜网

大新书局自 1960 年成立以来致力于语言学习类图书出版,透过与台湾日语教育领袖蔡茂丰合作,奠定日语教育出版的地位。随着时代进步,大新书局不仅将传统图书结合智慧点读笔等工具,更积极发展电商平台开拓销售管道,与提供“大新影音网”等线上教学平台,为读者提供更多元的语言学习资源。

面对线上购书新战场,自营商城掌握行销关键数据

从“大家的日本语”到“完全掌握”系列,每个台湾日语学习者的书柜里,几乎都有几个位置伫立着大新书局(后简称:大新)出版的日语学习或检定用书,身为历史悠久的出版社,大新也经历了书籍贩售通路由线下拓展至线上的过程。面对消费者购书习惯转变,比起等待电商通路提供在线上面对消费者的机会,大新决定化被动为主动,自建商城满足新型态购书需求,并成功在市场趋势下缔造亮眼的销售成绩。

回顾自行打造商城的契机和持续经营的原因,大新书局资讯部顾问 Henry 说明,除了优异的销售表现和自营不需被抽成的优势,最主要是得以“亲手掌握会员资料”。他进一步透露,因为手握商城网站数据,所以“行销团队可拿 SQL 资料库产出的报表进行分析跟销售”。藉由长年积累的庞大资料洞悉消费者轮廓与需求,以数据驱动行销策略制定,更精准地满足使用者需求。

大家的日本语书籍内容(Source:大新书局)

降低延迟与维护成本,以 Google Cloud 共创读者、书商双赢

Google 在台湾设立的资料中心于 2013 年底启用,当时正好是大新尝试以网络商城开拓线上销售的时刻,而这座资料中心也成了大新导入 Google Cloud 的决定性因素。Henry 透露网站上线之初用的是台湾本土的云端服务,但“他们的系统比较不稳,常常三不五时就关机或断线。”为让读者拥有更好的购书体验,大新藉着改版机会一举迁移至 Google Cloud 并收获显着成效,“以前官网读取差不多要等 3、4 秒,现在几乎 1、2 秒就跑出来了。”享有地利之便的资料中心让延迟的毫秒数大幅降低,读者购书的等待时间也直接减半。

除了读者购书体验获得改善,站在书商立场的 Henry 也坦言,一般中小企业不可能有心力去控管实体机房的湿温度和电力,自架商城往往会带来加重的 IT 负担,但 Google Cloud 这样的公有云服务为他们开启一扇新大门。他分享 Compute Engine 上可以随开随用的 VM 让工程师能更轻松地维运,“(使用 Google Cloud 后)不用像过去在地端机房要处理自家网络环境问题,一切都能委托 Google 处理。”就算运作出现状况,也能直接连线进 Google Cloud Console 除错,有效降低管理上的时间和心力。

大新书局网络商城(Source:大新书局)

借力使力更省力!善用工具与服务支持革新及扩展

除了持续优化内部架构与读者体验,大新不忘将目光放在未来的尝试与发展。Henry 分享除了有意导入 Kubernetes,朝向容器化与分散式架构发展,目前因自建商城拥有大量的产品图片和会员资料,期望进一步尝试影像分析等 AI 服务。“我相信直接在 Google Cloud 上点服务来用,绝对比我自己研究简单很多。” 透过 Google Cloud 各项产品点选即可测试使用的特点,无须耗费额外人力研究,在服务扩展上相对拥有很大的弹性。

因此,Henry 也透露未来若专案有扩展计划也会架在 Google Cloud 上,不排除会增加与 Cloud Ace 在技术支援上的合作。过去受限于当下规模或技术资源,不少规划难以立即实现,但借助工具与合作伙伴的支援,大新相信应用槓桿原理也能以有限资源实践创新与扩张。

挑战脚步不停歇,持续优化教学资源,支持学生跨出舒适圈

从 1960 年成立至今,深耕台湾日语教育超过一甲子的大新未曾停下挑战自我的脚步。在产品开发上一路从纸本书籍到 CD、点读笔及线上影音课程,应用科技提升使用者学习效率;在销售模式上选择由线下走至线上,藉由独立打造商城掌握新时代商机;在业务开展上由日语跨足英语等其他语言,勇于拓展新的语言学习市场;在云端使用上自本土厂商转至甫进驻台湾的国外厂商,积极追求使用体验更佳的服务。60 多年来,秉持着持续开创的精神,一次次跨出舒适圈,提供使用者更易用、高效的学习资源。

语言学习是引领我们离开舒适圈,走进更广阔的世界实现心中目标的途径,在这条漫长的道路上,好的工具和学无止境的自我挑战精神是不可或缺的装备,也是大新持续提供台湾日语学习者的支持和鞭策自身前进的动力。学无止境,转型也没有终点,大新以自身为例时刻提醒着学习者,莫忘语言学习的核心精神,和那份为追求目标而愿意迈向新世界的勇气。

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